Az utasok számára egyre fájóbbá válik a légitársaságok által kivetett poggyászdíjak mértéke, amely a politikai képviselők és a fogyasztói érdekvédelmi csoportok felháborodását váltja ki. Az utazás költségeinek emelkedésével párhuzamosan az extra díjak, mint amilyenek a poggyászdíjak, jelentős terhet jelentenek a családok és az egyéni utazók számára egyaránt. A légitársaságok sok esetben indokoltnak tartják a díjak bevezetését, mivel ezekből a bevételekből próbálják kompenzálni a növekvő üzemanyagköltségeket és a fenntartási kiadásokat, azonban a közvélemény és a politikai vezetők véleménye erőteljesen eltérhet ettől. Az utasok számára a poggyászdíjak nem csupán anyagi tehertételt jelentenek, hanem a légitársaságokkal való kapcsolatuk minőségét is befolyásolják. A repülési élmény részévé vált, hogy az utasoknak nemcsak az alapjegy árát…