Zara titkos világának felfedezése
Egy igazán izgalmas nyárra számíthatunk, tele romantikus, cowboy és rock and roll elemekkel – legalábbis Mehdi Sousanne szerint, aki a Zara tervezője, és aki jól tudja, miről beszél. A Zara a legnagyobb sikerű történetek egyike a High Street divat világában, és az Inditex cégcsoport része, amely a világ legnagyobb divatkereskedője. Az Inditex olyan márkákat üzemeltet, mint a Massimo Dutti és a Pull & Bear, és világszerte 1,800 beszállítóra támaszkodik. A cég székhelye Spanyolországban található, ahová a ruhák zöme érkezik, hogy aztán 97 ország boltjaiba eljuttassák őket. Érdekes, hogy a Zara nem hirdet, és ritkán ad interjúkat, azonban az első bolt megnyitásának 50. évfordulója alkalmából ellátogattam a vállalat hatalmas galíciai központjába, hogy betekintést nyerjek a titokzatos márka működésébe.
A Zara számára kihívásokkal teli időszak ez, hiszen a cégnek gyorsan változó piacon kell navigálnia, ahol egyre nagyobb versennyel kell szembenéznie az ultraolcsó online szereplőkkel, mint például a Shein és a Temu, akik közvetlenül Kínából szállítanak. Az Egyesült Államok vámjaival kapcsolatos bizonytalanságok is nehezítik a helyzetet. Oscar Garcia Maceiras, az Inditex vezérigazgatója azonban megnyugtatott, hogy Donald Trump vámjai nem fogják megzavarni a beszállítói láncaikat, és a Zara tervei továbbra is a terjeszkedés irányába mutatnak az Egyesült Államokban, amely a második legnagyobb piacuk. Maceiras hangsúlyozta, hogy a diverzifikáció kulcsfontosságú számukra, hiszen közel 50 különböző piacon dolgoznak, és nem kizárólagos beszállítókkal állnak kapcsolatban, így könnyen alkalmazkodnak a változásokhoz.
A Zara története 50 évvel ezelőtt kezdődött, amikor az első bolt megnyílt A Coruna városában, és azóta a cég robbanásszerűen fejlődött. Jelenleg 350 tervező dolgozik a cégnél, akik 40 különböző országból származnak. Mehdi Sousanne elmondta, hogy a tervezés során az érzések dominálnak, és az inspiráció forrása lehet az utcai divat, a mozi vagy a kifutók világa. Az ötleteit egy mood board után kezdi el skiccelni, amely fontos alapot ad a tervezési folyamathoz. A mintakészítő szobában a tervek papírmintákká alakulnak, amelyeket a manökenekre tűznek. Ezt követően a varrónők azonnal elkészítik az első anyagmintákat, hogy azokat első próbára bocsássák. Mar Marcote, a mintakészítő, aki 42 éve dolgozik a cégnél, még mindig nagyítóval vizsgálja meg a ruhadarabokat, mielőtt azok véglegesen gyártásba kerülnének.
A Zara megváltoztatta a vásárlási szokásokat, hiszen a régi időkben a kereskedők évente csupán két fő kollekciót adtak ki, a tavaszi/nyári és az őszi/téli időszakban. A legtöbb lánc a gyártást a távol-keleti, alacsonyabb költségű gyárakra bízta, ahol a ruhák akár hat hónap múlva érkeztek meg. Ezzel szemben a Zara a közelben szerzi be a ruháit, és sokkal gyakoribb termékfrissítéseket hajt végre, így képes gyorsan reagálni a legújabb trendekre, heti új termékeket bevezetve a boltokba. A ruhák több mint fele Spanyolországban, Portugáliában, Marokkóban és Törökországban készül, és a központban található egy gyár, amely kisebb gyártási tételeket is előállít. Ennek köszönhetően a cég néhány hét alatt képes új termékeket piacra dobni.
A logisztika és az adatok szintén kulcsszerepet játszanak a Zara sikerében. Minden egyes ruhadarabot Spanyolország elosztó központjaiból, valamint egy holland központból küldenek ki. Maceiras kiemelte, hogy a pontosság rendkívül fontos, mivel ez teszi lehetővé, hogy a megfelelő döntéseket a lehető legutolsó pillanatban meghozzák, figyelembe véve a vásárlók igényeit. A központban a termékmenedzserek valós idejű adatokat kapnak arról, hogyan teljesítenek a ruhák a boltokban világszerte, és a vásárlói visszajelzéseket is figyelembe veszik, amelyeket megosztanak a tervezőkkel és a vásárlókkal, hogy a kollekciókat az igényeknek megfelelően alakíthassák.
A Zara eddig megőrizte vonzerejét, azonban a szakértők figyelmeztetnek, hogy a lassabb forgalomnövekedés és a növekvő verseny kihívás elé állíthatja a céget. William Woods, a Bernstein európai kiskereskedelmi elemzője szerint az Inditex kulcsfontosságú kihívása, hogy releváns maradjon a gyorsan változó divat világában. A mainstream riválisok, mint például a H&M, a Mango és az Uniqlo szintén próbálnak felzárkózni, és a Shein és a Temu megjelenése tovább bonyolítja a helyzetet. Maceiras hangsúlyozta, hogy a Zara üzleti modellje nem a legolcsóbb árakra épít, hanem a minőségre, kreativitásra és fenntarthatóságra.
A Zara sikertörténete Amancio Ortega víziójának köszönhető, aki megalapította a céget, és aki ma is a családja többségi tulajdonában áll. Ortega lánya, Marta jelenleg a cég elnöke, és bár Ortega már 89 éves, még mindig aktívan részt vesz a vállalat életében. A Zara tehát nemcsak a divat, hanem a vállalkozói szellem egyik ikonikus képviselője is, amely továbbra is izgalmas utat jár be a divat világában.
Ezeket is érdemes megnézni
Az ezüst szőke melír varázsa: frizura inspirációk és tippek
A vörös haj titkai és ápolási tippek mindenkinek
